3米高的尴尬高度
在日益繁忙的现代化交通系统中，高铁作为一种便捷的出行方式，在中国广受欢迎，近年来，关于高铁站免费插座设置的问题却成为了不少旅客吐槽的对象，一个特别引起争议的焦点是那些高高耸立在3米之上的免费插座，这种看似合理的安全措施背后，却隐藏着许多不便与矛盾，让广大旅客感到困扰和无奈。
问题的根源
我们不得不提到高铁站作为交通枢纽的特殊性，由于乘客量巨大，人流密集，为了确保公共设施的安全使用，高铁站往往会设置较高的插座，以防止乘客不慎触碰导致安全事故的发生，对于绝大多数普通乘客而言，3米的高度无疑是一道难以逾越的障碍，尤其是对于携带大量行李的旅客，或是需要长时间等待的候车乘客来说，这种高度的插座无疑增加了他们的不便，甚至可能成为他们乘车体验中的“痛点”。
群众反应
在社交媒体平台上，有关高铁站免费插座设置问题的抱怨层出不穷，很多网友表示，这些高高的插座不仅影响了使用效率，还常常因为无法触及而被忽视，一些旅客指出，尽管高铁站提供免费插座，但实际使用率并不高，这反而造成了资源的浪费，更有人调侃称，“即使有免费插座，也不愿意去碰它。”
改善建议
面对旅客的这一普遍诉求，铁路部门显然需要反思并采取相应措施加以改善，可以通过调研和统计来了解不同乘客的实际需求，以便设计更加人性化、符合大众习惯的插座高度，可以考虑在适当位置增设更多低矮型插座，特别是在候车区和休息区内，方便旅客随时充电，还可以加强宣传引导，提醒大家关注插座的存在，激发大家使用公共设施的积极性。
高铁站免费插座设置高度过高的问题并非孤立现象，而是反映了当前公共交通领域亟待解决的一系列用户体验问题，只有不断倾听乘客的声音，才能真正提高服务质量，使公众出行更加舒适便捷，高铁站作为城市的重要组成部分，理应成为连接人与人之间美好情感的桥梁，而不是阻碍人们正常生活的障碍，通过持续改进和完善设施，相信高铁站将为每一位旅客带来更加美好的乘车体验。
